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系统错误商品标价为0 麦考林全盘买单

麦考林购物网发布:2012年3月29日 浏览:

  近来,电子商务企业各种“标错价”的乌龙事件屡见不鲜,处理方式也不尽相同,显示出对于诚信和顾客的不同态度。

  近日,麦考林一款多色吊带衫因系统错误,导致58元任选2件的产品,被顾客以0元的价格拍走。

  业内常见的处理方式是与顾客沟通,还是按照原来的价格收费,但给予顾客小额优惠券等作为补偿;或者以较为优惠的价格销售给顾客。有一些不守诚信的电商,甚至会取消订单,拒绝发货,严重地侵害了消费者权益,影响了网购市场的信誉。

  麦考林相关部门认为,既然对顾客做出价格承诺,就要严格依照执行,最终以0元的价格发货给顾客,并用短信通知顾客查收。

  业内人士表示,电子商务企业应自觉遵守诚信,建立安全的网购环境,同时呼吁相关部门加快制定法律法规,对网购中存在的损害消费者权益的事情做出规定和治理。

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